Regulamin Sklepu Internetowego ECO Parking Kraków Balice

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.ecoparking-krakow.pl prowadzony jest przez PK MEDIA AND FINANCE sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Gen. Augusta Fieldorfa-Nila 7/12, 31-209 Kraków, NIP 9452264334, REGON 523625979, KRS: 0001001464.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym ecoparking-krakow.pl, a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344, ze zm.).
4. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są zobowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu przed dokonaniem zakupu.
5. Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
6. Regulamin dostępny jest pod adresem www.ecoparking-krakow.pl w zakładce „Regulamin Sklepu”. Regulamin można w każdym czasie pobrać i wydrukować.
7. Informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu odnoszące się do produktów (łącznie z cenami) nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art. 71 Kodeksu Cywilnego. Klient, wysyłając Formularz Zamówienia, składa ofertę kupna wskazanego Towaru za cenę i na warunkach określonych w opisie.

2. Definicje

3. Rejestracja i konto Klienta

1. Klienci mają możliwość założenia indywidualnego Konta w Sklepie. Rejestracja jest dobrowolna – zakupy można dokonywać również bez zakładania Konta.
2. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu, podanie adresu e-mail oraz ustalenie hasła.
3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
4. Klient może w każdym czasie usunąć swoje Konto, przesyłając stosowne żądanie na adres: info@ecoparking-krakow.pl.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta w przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.

4. Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie, Klient akceptuje treść Regulaminu.
2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony www.ecoparking-krakow.pl lub e-mailowo na adres info@ecoparking-krakow.pl, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Zamówienie realizuje się poprzez wybranie terminu parkowania, podanie numeru rejestracyjnego pojazdu, wypełnienie Formularza Zamówienia, wybór formy płatności, a następnie potwierdzenie zakupu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany w Formularzu Zamówienia.
5. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca niezwłocznie wysyła Klientowi Voucher drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
6. Zamówienia złożone w Sklepie są obsługiwane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 17:00 oraz w soboty, niedziele i święta są rozpatrywane następnego dnia roboczego.
7. Klient otrzyma wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy sprzedaży.
8. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon. Na życzenie Klienta zostanie wystawiona faktura VAT.
9. Dostępne środki kontaktu z obsługą Sklepu:
   • Formularz kontaktowy dostępny na stronie www.ecoparking-krakow.pl
   • E-mail: info@ecoparking-krakow.pl
   • Telefon: +48 678 947 282
10. Podana w zamówieniu cena stanowi całkowitą wartość, jaką Klient zobowiązany jest zapłacić (cena brutto), zawierającą należny podatek.
11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych usług, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

5. Voucher i korzystanie z parkingu

1. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje Voucher potwierdzający rezerwację miejsca parkingowego drogą e-mailową.
2. Przy wjeździe na parking wymagane jest okazanie numeru zamówienia lub podanie numeru rejestracyjnego pojazdu.
3. Klient zobowiązany jest do przybycia na parking w zarezerwowanym terminie. Sprzedawca nie odpowiada za brak miejsca parkingowego w przypadku przekroczenia terminu rezerwacji bez uprzedniego powiadomienia.
4. Usługa obejmuje transfer pasażerów pomiędzy parkingiem a terminalem lotniska realizowany przez obsługę Sprzedawcy.

6. Opis i warunki korzystania z parkingu

1. Parking jest ogrodzony i wyposażony w monitoring CCTV (kamery przemysłowe). Monitoring nie obejmuje całości terenu parkingu i nie zastępuje stałej ochrony fizycznej.
2. Na terenie parkingu nie jest zatrudniony stały pracownik ochrony. Obsługa parkingu przebywa na obiekcie w związku ze świadczeniem usługi transferu.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że umowa zawarta ze Sprzedawcą jest umową o świadczenie usługi parkingowej, a nie umową przechowania w rozumieniu art. 835 Kodeksu Cywilnego. Sprzedawca nie przyjmuje pojazdu na przechowanie.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • uszkodzenia mechaniczne, zarysowania lub inne uszkodzenia pojazdu powstałe na terenie parkingu,
   • kradzież pojazdu lub jego elementów wyposażenia,
   • szkody wynikające z działania sił wyższych (np. grad, wichura, powódź, działania osób trzecich),
   • przedmioty i wartościowe rzeczy pozostawione w pojeździe.
5. Klient zobowiązany jest do niezostawiania w pojeździe wartościowych przedmiotów, dokumentów ani gotówki.
6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia pojazdu Klient obowiązany jest niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze parkingu lub zawiadomić właściwe organy ścigania. Sprzedawca zobowiązuje się do udostępnienia zapisów z monitoringu na żądanie organów ścigania lub ubezpieczyciela, w zakresie, w jakim zapisy takie istnieją.

7. Realizacja płatności

1. Jedyną dostępną formą płatności jest płatność online z góry, przed przyjazdem na parking, realizowana za pośrednictwem operatora płatności dostępnego w Sklepie.
2. Płatność przy odbiorze nie jest dostępna.
3. Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w trakcie składania zamówienia. Brak płatności skutkuje anulowaniem rezerwacji.

8. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady świadczonej usługi, w zakresie określonym przepisami Kodeksu Cywilnego.
2. Reklamacje dotyczące usług mogą być zgłaszane:
   • na piśmie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Gen. Augusta Fieldorfa-Nila 7/12, 31-209 Kraków,
   • pocztą elektroniczną na adres: info@ecoparking-krakow.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane osoby składającej reklamację (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu),
   • numer zamówienia,
   • opis przyczyny reklamacji oraz treść żądania,
   • dokumentację fotograficzną – jeśli dotyczy (np. zdjęcia uszkodzeń pojazdu).
4. Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, Sprzedawca zobowiązuje się podjąć odpowiednie działania naprawcze lub zwrócić odpowiednią część wynagrodzenia w terminie 14 dni od uznania reklamacji.

9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, składając stosowne oświadczenie na piśmie.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: ul. Gen. Augusta Fieldorfa-Nila 7/12, 31-209 Kraków lub e-mailem na adres: info@ecoparking-krakow.pl.
3. Sprzedawca, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy. Oznacza to, że po skorzystaniu z usługi parkingowej prawo odstąpienia wygasa.
5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, Konsument może skorzystać z:

• mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (wykaz: https://www.uokik.gov.pl),
• stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
• bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – PK MEDIA AND FINANCE sp. z o.o.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji i obsługi zamówień, obsługi Konta Klienta oraz w innych celach wskazanych w Polityce Prywatności, zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679.
3. Dane osobowe nie są przekazywane podmiotom niezaangażowanym w realizację Umowy sprzedaży.
4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, przenoszenia oraz usunięcia. W celu realizacji tych uprawnień należy skontaktować się ze Sprzedawcą.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia realizację zamówienia.
6. Szczegółowe informacje zawarte są w zakładce „Polityka Prywatności” na stronie Sklepu.

12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin określa zasady zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży usług dostępnych w Sklepie.
2. Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronie www.ecoparking-krakow.pl.
3. Do korzystania ze Sklepu niezbędny jest dostęp do internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
4. Zakazuje się zamieszczania na stronie Sklepu treści bezprawnych.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.
7. W razie gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okazało się nieważne lub bezskuteczne, ważność całego Regulaminu w pozostałej części pozostaje nienaruszona.